রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
PryioShop গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করে। আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্য এবং সার্ভিসে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন।
রিটার্নের কারণ: আপনি নিচের যেকোনো সমস্যার জন্য পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:
- ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি
- ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ প্রোডাক্ট
- কালার বা ডিজাইনের ভিন্নতা
সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সময়ের পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
শর্তাবলি:
- পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত, ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
- কোনো প্রকার প্রোডাক্ট সমস্যা ব্যতীত আমরা এক্সচেঞ্জ/রিফান্ড করি না।
রিফান্ড প্রক্রিয়া: যদি পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে বিকাশ/ব্যাংকের মাধ্যমে রিফান্ড ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
যোগাযোগ: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
01870913500
info@pryioshop.com
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।